Помощь

Мы работаем только по Киеву, также есть доставка в Вишневое и Бортничи.

Да, мы обмениваем бутыля других компаний, главное — чтобы бутыля были поликарбонатные, в состоянии пригодном для дальнейшего использования (не битые, не царапанные…).

Вам необходимо обратится на любой из номеров диспетчерского отдела и зафиксировать жалобу. Доставщик вернется по Вашему адресу и обменяет бутыль.

Доставщик может ожидать по адресу не более 10 минут. Вам необходимо перезвонить на линию в диспетчерский отдел и изменить время доставки или перенести доставку на следующий день.

Да, конечно. У каждого нашего доставщика есть мобильный терминал, также Вы можете оплатить доставку любым другим удобным способом: через сайт, мобильное приложение или Telegram бот.

В открытом состоянии — до 2-х недель, в закрытом — наша компания рекомендует хранить не более 3-х месяцев.

Согласно общепринятым требованиям рекомендуют употреблять всю бутилированную воду детям от 3-х лет, так как бутилированную воду доставляют в оборотной таре (для многократного использования). Вода для малышей должна быть в таре для разового использования, для 100% гарантии качества. Также вода должна проходить дополнительный контроль качества.

Наша компания не занимается ремонтом кулеров, но мы можем предоставить номер сервисного центра: (093) 368-51-52.

Хотели бы Вам сообщить, что доставка воды в нашей компании до 5 — го этажа бесплатная. Свыше 5-го этажа, подъем за каждый этаж = 10 гривен. Или же, Вы можете перезвонить к нам, когда заработает лифт и мы доставим воду в удобное для Вас время.

Вам необходимо обратиться на линию нашего диспетчерского отдела, зафиксировать жалобу и мы бесплатно заменим Вам поврежденный бутыль в удобное для Вас время.

Мы всегда стараемся придерживаться международных стандартов. Во всем мире сейчас стараются не использовать бутыля с ручкой — это связано с тем, что эти бутыля сложнее мыть и дезинфицировать.

Стандартный поликарбонатный бутыль имеет обьем 18,9 л (международное обозначение 5 галлонов). На картинке показан правильный уровень налива 18,9 л. Наша компания использует автоматическую линию налива и укупорки, которая имеет погрешность налива в большую сторону до 0,5 л.